Data ostatniej aktualizacji: 30 czerwca 2024

W MoniqueArt dążymy do zapewnienia najwyższej jakości naszych produktów i usług. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące zwrotów.

1. Prawo do Zwrotu

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupione produkty w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.

2. Warunki Zwrotu

• Produkty muszą być w stanie nienaruszonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu.
• Zwrot pieniędzy zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że ustalimy inaczej.
• Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. błąd w zamówieniu, wadliwy produkt).

3. Procedura Zwrotu

• Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta na adres e-mail: [adres e-mail], aby zgłosić chęć zwrotu.
• Po otrzymaniu zgłoszenia, prześlemy Ci dalsze instrukcje dotyczące wysyłki zwrotnej.

4. Zwroty Specjalnych Produktów

Zwroty nie dotyczą produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub spersonalizowanych, chyba że są one wadliwe.